Atendimento demorado e imposição de compra na Serra Negra via WhatsApp
Não respondida
-- - --
04/09/2025 às 14:05
ID: 226118277
Minha reclamação COM CERTEZA será respondida com pedido de desculpas e justificativas : Falta de energia, dia de atualização de plataforma on-line, atendente com problemas pessoais.
Porém nada justifica EU SER CONSUMIDA durante 7 horas no atendimento whatsapp.
Depois eu soube que FUI ATENDIDA PELA RESPONSAVEL DA PLATAFORMA ONLINE , sra ou srta Isabela.
Esta, no final teve a AUDACIA de querer ME IMPOR UMA COMPRA que eu JA HAVIA esclarecido que EU PRECISAVA CONHECER OS OUTROS VALORES.
É escandaloso uma empresa com 41 anos de existência faça isso com o consumidor.
Por coincidencia e NÂO È A PRIMEIRA vez que isso acontece comigo nesta empresa : Por coincidencia FOI EU PERGUNTAR no whatsapp POR QUE ESTAVAM MAIS CAROS que no site e pluft! O produto no site fica indisponivel.
Eu pergunto : COMO EMPRESAS PEQUENAS poderão crescer se as grandes como a SERRA NEGRA nos enrolam na farinha durante 7 horas e dá 17h00 e ôps! Expediente encerrado?
Bons tempos que o atendimento na Serra Negra era eficiente..