Não resolvido

Serviço contratado para resolver situação tributária não foi entregue após um ano.

Garzen Gestão Tributária

cidade: Boa Vista

O que aconteceu

Fiz a contratação há quais um ano para resolver a situação tributária de uma empresa do grupo e até hoje nunca resolveram , me venderam um história e não mim entregaram nada

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] , oferece um lindo serviço depois do pagamento não fazem mais nada!

  2. Resposta final da empresa

    22/06/2026 às 15:23

    Prezado Sr. Renato,

    Recebemos a sua manifestação e fazemos questão de esclarecer os fatos com transparência, pois a realidade do atendimento prestado é bastante diferente da que foi relatada.

    Atualmente, mesmo possuindo mais de 3 mil clientes, possuímos apenas 2 reclamações e ambas são suas.

    A Garzen foi contratada para atuar na regularização tributária da empresa e recebeu procuração outorgada justamente para representá-la junto aos órgãos competentes. Dentro desse escopo, entregamos resultados concretos e mensuráveis. Logo no início dos trabalhos, por meio de medida judicial, afastamos a exigência de um pedágio de 20% de entrada que oneraria de forma significativa o caixa da empresa, gerando economia relevante e viabilizando o andamento da regularização pretendida.

    A negociação a que o senhor se refere foi conduzida a pedido expresso da empresa e com pleno conhecimento de seus responsáveis, em razão da urgência relacionada à participação da empresa em um processo licitatório. Agimos, portanto, exatamente conforme o que foi solicitado e alinhado entre as partes, com o único objetivo de viabilizar essa participação dentro do prazo necessário.

    Registramos, ainda, que a continuidade das etapas seguintes estava diretamente vinculada ao cumprimento das parcelas acordadas em contrato, condição essencial para o prosseguimento dos trabalhos. Sendo que a inadimplência foi o que culminou na interrupção dos trabalhos, haja vista que houve o pagamento somente da primeira parcela.

    Todas as nossas tratativas são integralmente registradas e documentadas, e permanecem à disposição para conferência em conjunto a qualquer momento.

    Por fim, reforçamos que, ao longo da nossa trajetória, milhares de empresas em todo o país confiam no nosso trabalho, sempre pautados pela ética, pela transparência e por resultados comprovados. Seguimos inteiramente à disposição para esclarecer qualquer ponto pelos nossos canais oficiais.

    Atenciosamente,

    Equipe Garzen Gestão Tributária.