Software para segurança em transações bancárias disponibilizado pelo Banco do Brasil não funciona no Debian GNU/Linux

Sr. Marcelo Luiz, bom dia,

Registramos um chamado em nosso suporte, de protocolo CDS-*******. Informamos que um analista entrará em contato o mais breve possível.

Tenha ótimo dia!

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Diebold Nixdorf (Warsaw)

Sr. Marcelo Luiz, boa tarde,

Informamos que a nossa equipe realizou duas tentativas de contato em 04/06/******* às 10h02min e 14h25min, porém sem sucesso. Solicitamos um agendamento para o suporte técnico, por favor nos informe sua disponibilidade.

Nosso expediente é de Seg. à Sex das 08h às 18h.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Diebold Nixdorf (Warsaw)

Eu retornei a ligação hoje, 04/06/*******, às 16h33. No entanto, segundo um colaborador da empresa que me atendeu, o analista que está acompanhado o meu caso não poderia atender-me naquele momento por estar em outra ligação. Fui informado que o analista irá contactar-me novamente.

Ao tentar instalar o módulo de segurança, recebo a seguinte saída:
# dpkg -i warsaw-setup-ubuntu_https://*******
A seleccionar pacote anteriormente não seleccionado warsaw.
(Lendo banco de dados ... ******* ficheiros e directórios actualmente instalados.)
A preparar para desempacotar warsaw-setup-ubuntu_https://******* ...
A descompactar warsaw (1.12.9-5) ...
dpkg: problemas com dependências impedem a configuração de warsaw:
warsaw depende de libssl1.0.0; porém:
Pacote libssl1.0.0 não está instalado.
dpkg: erro ao processar o pacote warsaw (--install):
problemas de dependência - deixando desconfigurado
A processar triggers para man-db (2.8.3-2) ...
A processar triggers para systemd (*******) ...
Erros foram encontrados durante o processamento de:
warsaw

Conforme já informei antes, em março, esse pacote libssl1.0.0 não está disponível no Debian 9.0. Atualmente, existe a libssl1.0.2 (que está instalada).

Esse pacote libssl1.0.0 somente existe na versão OLDSTABLE do Debian https://*******

Sr. Marcelo Luiz, bom dia,

Agradecemos o seu contato e informamos que a nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo com quaisquer questões relacionadas aos nossos produtos.

Te desejamos um ótimo dia!

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Diebold Nixdorf

A empresa entrou em contato por telefone e conversamos a respeito do problema. Reconheça-se, que o atendimento da empresa foi espetacular! Segundo a empresa, devido ao baixo número de usuários Debian junto ao Banco do Brasil e devido ao baixo número de chamados junto à empresa por parte desses usuários, existem prioridades. Foi me dada a sugestão de instalar uma máquina virtual com Windows (que já possuo a muito tempo, mas com o XP ainda). Não é esse o caso. Não fui eu quem escolheu utilizar esse software. A máquina virtual é para software que eu escolhi e que não tem versão Linux. No caso do warsaw, foi o Banco do Brasil que me obriga a utilizá-lo! Enfim. Após o analista da Diebold Nixdorf me dar a sugestão da máquina e relatar o baixo número de usuários e demandas, eu relembrei a ele que nós, usuários Debian temos uma lista de discussão onde nos ajudamos. Inclusive, ressaltei que o endereço da discussão está na minha primeira postagem aqui. Relatei a ele que grande parte dos problemas nós mesmos resolvemos. Aproveitei para informá-lo que um colega forista já havia dado a sugestão de uma jaula https://*******). Ressaltei que o correto era a empresa dar o devido suporte a todos os usuários. Enfim, caso sem solução. Peco aos colegas usuários desse warsaw, de qualquer Banco, que abram chamados aqui no ReclameAqui contra a Diebold Nixdorf, pois somente tornando pública a quantidade de reclamações teremos maior peso na prioridade da empresa em solucionar os problemas de incompatibilidade e dependências.