Molas esportivas e ressarcimento não honrados
Resolvido
Brasília - DF
16/08/2018 às 08:44
ID: 37671471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um jogo de molas esportivas da marca Red Coil, pedido número 100083031, no dia13 de junho de *******.
Depois de alguns dias a empresa me informou que não tinha em estoque, já errou, vendeu o que não tinha. Me disse que faria o pedido para a Fábrica.
A fábrica não poderia entregar antes de Agosto. Então pedi o ressarcimento. Depois de algumas semanas, a resposta era sempre "SEU CASO ESTÁ NO FINANCEIRO" . Me prometeram o ressarcimento para o dia 15/08. E o mesmo não foi depositado.
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Resposta da empresa
16/08/2018 às 12:18
Ola, conforme nos falamos, ficamos aguardando a entrega da fabrica que não aconteceu e o pessoal do financeiro fez a programação de devolução do seu pagamento.
Abraços
Réplica do consumidor
16/08/2018 às 18:44
Financeiro disse que iria depositar ontem. Mas até hoje. Nada. Continuo sem o produto e sem o ressarcimento
Réplica do consumidor
16/08/2018 às 19:04
Chegou um email de entorno, mas nada de depósito em conta.
Réplica do consumidor
16/08/2018 às 23:08
Mentiram sobre o entorno. Não foi feito ontem, muito menos hoje. Pessoas que não honram a palavra não merecem ter clientes. Empresa desorganizada. Anuncia e não tem em estoque. Nos força esperar 10 dias para o financeiro fazer o entorno e já estamos indo para o segundo mês, sem produto e sem entorno.
Réplica do consumidor
17/08/2018 às 06:26
Entramos em mais um dia sem respostas. Sem produto ou ressarcimento.
Réplica da empresa
17/08/2018 às 08:48
Ola, conforme resposta no whatsapp, valor depositado.
Qualquer duvida estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
17/08/2018 às 14:30
Depois de muito insistir, esperar, fizeram o deposito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
20/08/2018 às 08:48
Ola, qualquer duvida continuamos a disposição!