Ônibus velho, motorista desequilibrado e gerente sem respeito!
Respondida
Rio Claro - SP
17/11/2016 às 13:19
ID: 22194413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o primeiro dia o motorista dirigiu de forma imprudente, acelerando e fazendo curvas a velocidade exageradas e perigosas. A qualquer tentativa de dialogo ele reagiu agressivamente e irritado, como se nos clientes, não tivéssemos direito de reclamar das barbaridades que estava fazendo.
No dia 15 de novembro voltando da praia em Party e motorista, apos 4 horas de viagem com um grande calor, não quis parar para comprar água. Pedimos para ligar o ar condicionado e ele se recusou, dizendo que o motor estava muito quente. Apos mais uma hora de espera, pois ele alegava que não tinha onde parar, apesar que todos os turistas viram pelo menos dois postos, voltei para pedir de parar.
O motorista FREIOU COM VIOLÊNCIA E ENCOSTOU PERIGOSAMENTE NA PISTA ACORDANDO E ASSUSTANDO TODOS OS PASSAGEIROS.
Quando liguei para a empresa, o Sr. Branco, sem nem ouvir a outra versão da historia acusou os passageiros de incomodar o motorista e não deu a minima atenção a nossa reclamação.
Ficamos no aguardo da ouvidoria da ANTT antes de prestar queixa na policia militar.
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Resposta da empresa
06/10/2021 às 11:04
Olá,
Informamos que a reclamação mencionada faz referência a acontecimento de outra empresa.
Nós, Expresso Gasparzinho, estamos situados no Rio Grande do Sul há mais de 24 anos, e não operamos este trajeto no qual você se refere.
Nossos veículos atuam apenas no Rio Grande do Sul.
Conforme imagem anexada por você, o veículo está identificado com Gasparzinho Turismo, que fica em outro estado. Não temos vínculo algum com este acontecimento.
Reclamação Indevida de empresa errada.