O que aconteceu
Comprei duas armações na Loja Gassi do Butantã em maio desse ano, sendo uma armação de sol sem grau e outra com grau e conjunto de lentes bem caras, gastei 1000 reais. Na oportunidade, me informaram que teria garantia de 01 ano em armação e lentes.
Logo nos primeiros meses a armação com grau se rompeu facilmente, fui até a loja e a substituíram. Ocorre que, novamente, a mesma armação com grau quebrou simplesmente ao encostar minha cabeça no sofá, com extrema facilidade e fragilidade incompatível com o preço que paguei no produto.
Pois bem, fui até a loja e os funcionários se recusaram a trocar a armação sob o argumento de que eu havia comprado apenas a armação (mentira) e que nesses casos a garantia era de 03 meses, querendo me empurrar novos óculos.
Nem terminei de pagar e já queriam me vender mais coisa, sou cliente da Gassi a tempos, gastei muito dinheiro lá e me senti extremamente maltratado, o funcionário do pós-venda sequer quis analisar meu caso e olhar a armação.
Enfim, loja que não cumpre com a garantia combinada, estou em novembro e vou ter de continuar pagando um óculos quebrado e extremamente frágil.