Armação de óculos rachou durante o uso, indicando má qualidade do produto.

Prezado Sr. Juan,

Espero que esteja bem.

Após análise da manifestação apresentada, identificamos que a compra mencionada está registrada em nome de terceiros.

Em atendimento à Lei n 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD), informamos que não podemos fornecer informações, realizar consultas ou dar andamento a solicitações relacionadas a uma compra sem a autorização expressa do titular dos dados.

Dessa forma, por se tratar de uma solicitação envolvendo dados de terceiros, não será possível prosseguir com a tratativa neste momento.

Caso o titular da compra deseje dar continuidade ao atendimento, permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) pelos canais oficiais da empresa.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Óticas Gassi