Óticas Gassi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2026 às 13:32

ID: 254753507

Gostaria de falar sobre o meu descontentamento com a compra de dois óculos na Gassi.
No dia 05/06 fui até a unidade da Gassi localizada na Giovanni Gronchi para trocar a armação dos meus óculos (comprados anteriormente nesta mesma loja) que já estavam desgastados. Até então fui bem atendido, escolhi as armações, pegaram as lentes do meus antigos óculos e colocaram nas armações novas. Comprei uma armação da Armani e outra padrão. A Armação da Armani precisei voltar na loja para trocar porque quando cheguei em casa minha esposa notou que estava danificada (com uma marca que parecia que foi derretido). Voltei a loja, troquei a armação e deu tudo certo.
Infelizmente no dia 14/07 quando eu estava retornando do trabalho, no caminho para casa a lente simplesmente soltou da armação voou do capacete e caiu NO MEIO DA AVENIDA. Na hora tomei um susto imenso sem saber se algo tinha entrado no capacete e caiu em seguida ou se tinha se desprendido uma parte dele. Mas então, notei que meu óculos estava sem uma das lentes... Tive que voltar, procurar a lente pelo chão e parar os carros na rua para conseguir pegar.
Fiquei completamente chocado com essa situação porque os meus modelos antigos nunca tinham me dado esse problema então eu confiava 100% nos produtos da Gassi e acreditava que a qualidade fazia o preço elevado ser mais do que justo.
Agora, quero um posicionamento da loja sobre a qualidade baixissima desse produto adquirido por mim que com um mês de uso me deu essa dor de cabeça terrível.