O que aconteceu
Eu fiz os óculos - com receita médica - em 13/10/2026 e retirei o produto em 21/10/2026. Porém ele não supriu as necessidades. Retornei ao oftalmologista na data de 05/11/2026 e a médica informou que não houve adaptação, sendo necessária a troca das lentes para "office".
Em contato com a loja, houve a expressa recusa em me ajudar, deixando claro que querem vender um novo produto (por conta de comissão, por óbvio), se se preocupar com a qualidade do serviço prestado.
Deixei recado pelo site, mas senti que seria totalmente improdutivo.
Peço que entrem em contato comigo, para que possamos conversar e resolver a situação da melhor forma, pois já fiz outros óculos com a empresa e levei parentes a fazê-lo também e agora me sinto totalment4e desamparada pela empresa, pois não há nenhum movimento em me ajudar, mesmo considerando o curtíssimo período de tempo em que fiz os óculos com vocês.
Aguardo retorno.
Obrigada