Óticas Gassi

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São Paulo - SP

13/08/2020 às 13:06

ID: 110294241

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Gostaria de fazer uma reclamação referente o atendimento de ontem dia 12 de agosto de ******* às 18:50 da noite ..
Não é a primeira compra que faço na loja Gassi da rua Catiguá , ******* Tatuapé -SP .
Ao chegar na loja me fui atendida pelo vendedor que infelizmente não me recordo o nome referente aos meus óculos de grau se teria concerto
Pois o mesmo respondeu que cada óculos ficaria no custo de R$ 35,00 Reais não ficaria pronto na hora somente após 7 dias.
Como era muito a necessidade do óculos falei para o vendedor que gostaria da armação de 49,99 conforme já tinha comprado naquela loja.
Ele me informou que não teria como eu pagar uma armação de 49,99 porque a promoção com lente mais armação ficaria R$ *******,00.
Eu falei pra ele que gostaria somente da armação que poderia comprar armação e trocar somente a lente do meu antigo óculos .
A minha intenção era somente de comprar duas armação de óculos .
Mesmo o gerente explicando várias vezes sentimos obrigada a comprar lente e óculos pois o mesmo acabou impondo que armação com a lente sairia R$ *******,00 e que
ele foi muito bom em cobrar R$ *******.00 somente da armação.
resumindo conversei com o gerente Leonardo tive que acionar a polícia devido o atendimento dos vendedores
Eles começaram a enfrentar a minha mãe e com a máscara percebemos que estavam dando risadas .
Gostaria que resolvesse essa questão pois fui humildemente para comprar somente as armações e fazer a passagem das lentes .
Foi pago R$ ******* reais somente de uma armação .
fiquei muito decepcionada com a loja e irei exigir uma solução para este problema

Tenho um formulário da loja da última compra da armação e a passagem da lente que paguei apenas R$ 50,00 Reais.
Se vocês olharem o anexo mandei no zap de vcs 11- ******* - ******* iriam perceber que somente tem a compra da armação não teria as lentes de contato .