Total desrespeito e falta de profissionalismo com o idoso

Há 20 dias entrei em contato com a empresa para a realização de um exame Ecoendoscopia Baixa, para o meu pai idoso, com 70 anos investigando um risco de CA no instestino e estômago. Somos do interior do Tocantins, no bico do papagaio. Combinei o agendamento do exame e avisei a atendente que confirmasse a data pq iríamos comprar as passagens de ônibus. Ela confirmou e agendou o exame com o Médico Rodrigo Rocha para o dia 09/03/******* as 11 horas. Confirmado o exame é sempre mantendo diálogo com a clínica fomos para Goiânia gastando com transporte, hospedagem, nossas atividades laborais que foram interrompidas para o

Exame. Iniciamos os preparos para o exame, meu pai no banheiro direto por conta dos laxantes me enviam uma mensagem dizendo que o médico desmarcou o exame e que não sabiam informar os motivos e também não saberiam de uma nova data para realizar o exame. Quando me indignei com a falta de respeito, informaram que falariam com a gerência e a resposta deles foi que era isso mesmo o exame estava desmarcado e não havia o que ser feito. Revoltada. Não se faz isso com um ser humano. Antes de tratarem a vida e saúde das pessoas apenas como um negócio lucrativo e norteado pela ganância, deveriam lembrar que estão lidando com vidas.

******* ( número da empresa)