Ganhei uma calça que descosturou rápido e tem baixa qualidade

Boa tarde Cliscia, tudo bem?

Lamentamos muito toda a situação incômoda gerada, esse não é o padrão de atendimento e qualidade que a marca preza a seus consumidores.

Conforme conversamos por meio do WhatsApp, buscamos compreender melhor a situação para verificar as possibilidades de atendimento.

Durante o contato, fomos informados de que a peça foi recebida como presente e que, infelizmente, você não possui a etiqueta, o comprovante de compra e nem a informação sobre o estabelecimento onde o produto foi adquirido.

Diante da ausência dessas informações, não foi possível identificar a origem da compra, localizar o registro de comercialização ou verificar o histórico da peça, o que impossibilitou uma análise mais detalhada do caso.

Ainda assim, prezando pelo bom relacionamento e buscando demonstrar nossa consideração, oferecemos um cupom de desconto para uma futura compra em nosso site oficial, como uma cortesia comercial.

Compreendemos que a alternativa apresentada não atendeu às suas expectativas e respeitamos seu posicionamento, manifestado durante nosso atendimento.

Reforçamos que nossa intenção sempre foi oferecer um atendimento transparente, respeitoso e dentro das possibilidades de análise disponíveis.

Caso tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco por este e-mail ([email protected]) ou pelo canal de atendimento via WhatsApp no número (47) 3379-4412