Vestido Gatabakana entregue com defeito: desfiado e com fio puxado
Resolvido
Porto Ferreira - SP
03/09/2025 às 17:26
ID: 226049831
Comprei um vestido gatabakana e recebi com defeito. Desfiado e fio puxado. É um vestido maravilhoso. Inclusive é a marca que mais uso.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 14:37
Olá Daniela, tudo bem?
Lamentamos muito toda a situação incômoda gerada, esse não é o padrão de atendimento e qualidade que a marca preza a seus consumidores.
Conforme conversamos por e-mail e WhatsApp, sua compra foi realizada em nosso parceiro comercial, Privalia, você precisar entrar em contato diretamente com a equipe deles, para que seja feita a avaliação e então seguir com o reembolso.
Caso tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco por este e-mail (*******) ou pelo canal de atendimento via WhatsApp no número*******
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 16:36
A empresa entrou em contato rápido, mas solicitou que eu resolvesse o meu caso com a outra empresa que vende a marca. Não teve troca do produto, devolucao do valor. Vou tentar entrar em contato com a outra empresa ara tentar resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5