Fazem 15 dias do envio, ainda não foi postado a troca!

Resolvido
Porto Alegre - RS
15/06/2026 às 11:00
ID: 251401193
Demora pra postar uma troca
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:32
Boa tarde Jefferson, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas, pelo transtorno.
Vamos estar entrando em contato para estarmos resolvendo o seu problema da melhor forma possível.
Atenciosamente
Equipe Gatatuya
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 05:56
A empresa enviou o produto apos a reclamação enviada por aqui, recebido produto ontem sem um acessorio(bolsa) e sem as palmilhas dos tênis!
Réplica da empresa
19/06/2026 às 07:14
Bom dia Jefferson, a sua troca foi enviada no dia 10/06/2026 e os itens faltantes foram enviados no dia 18/06/2026 através dos Correios.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e nos colocamos a disposição para qualquer dúvida futura.
Atenciosamente;
Equipe Gatatuya
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 18:52
Erro Corrigido, porém atraso na troca!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3