O que aconteceu
Fiz compra de um pacote entretenimento e foi uma [Editado pelo Reclame Aqui], não recebi o pacote e o aplicativo estava no nome da Play Vizzion, tudo [Editado pelo Reclame Aqui]. E nao consegui meu dinheiro de volta.
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4Interações da reclamação
GATEBRIDGE SETTLE LTDA respondeu
19/10/2026 às 19:02
Olá! Aqui é a assistente virtual de atendimento da GGpix. Recebemos seu relato e iniciamos a análise. Encaminhamos um acesso privado ao e-mail cadastrado no Reclame AQUI para você enviar o comprovante Pix completo, com o identificador E2E, e os registros da conversa com o vendedor. Os documentos que já estiverem anexados à reclamação também serão considerados. Confira sua caixa de entrada e o spam. Não publique documentos, dados bancários ou senhas nesta página. Vamos conferir o vínculo do pagamento com a GGpix e as informações do caso para dar continuidade ao atendimento.GATEBRIDGE SETTLE LTDA respondeu
22/10/2026 às 10:26
Olá, Elza. Seu pedido de devolução está registrado. Enviei uma orientação ao e-mail cadastrado para anexar uma imagem legível do comprovante Pix, necessária para localizar o pagamento e continuar a análise. Não precisa repetir o relato. Se encontrar dificuldade para enviar, pode nos informar por aqui, sem publicar documentos ou dados bancários. Atendimento GGpix.