Fiz um Pix para liberar app e ele saiu sem opção de entrar

Olá! Vou acompanhar seu atendimento pela GGpix. Recebemos seu relato e iniciamos a análise. Encaminhamos um acesso privado ao e-mail cadastrado no Reclame AQUI para você enviar o comprovante Pix completo, com o identificador E2E, e os registros da conversa com o vendedor. Os documentos que já estiverem anexados à reclamação também serão considerados. Confira sua caixa de entrada e o spam. Não publique documentos, dados bancários ou senhas nesta página. Vamos conferir o vínculo do pagamento com a GGpix e as informações do caso para dar continuidade ao atendimento.

Olá, Viviane. Recebi os dados enviados no atendimento por e-mail e registrei seu pedido de devolução de R$ 39,90, valor do comprovante. Enviei uma mensagem para confirmar apenas se houve utilização do período pago. Não é necessário reenviar os dados nem o comprovante. Você pode continuar pelo mesmo e-mail. Atendimento GGpix.

Olá, Viviane. A situação foi analisada e o reembolso de R$ 39,90 foi efetuado em 22/10/2026, por Pix para a conta vinculada à chave informada no atendimento. O comprovante da transferência concluída já foi enviado por e-mail. Por favor, confirme por lá se localizou o crédito. Se precisar de ajuda, pode responder ao mesmo e-mail ou continuar por esta reclamação. Atendimento GGpix.