Correia dentada desfiando na lateral e risco de danos ao motor
Respondida
Cláudio - MG
17/03/2026 às 13:26
ID: 243519179
Comprei uma correia dentada maior do gol g3 1.0 16v 2002, motor Power, ela está desfiando na lateral, o mecânico disse que não deve usar porque é arriscado danificar muitas partes do motor. Código *****. Segue anexo fotos da correia.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 14:20
Olá, Dierval, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido.
Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato para entender melhor a situação e prestar o suporte necessário. Prezamos muito pela segurança e qualidade dos nossos produtos.
Ficamos satisfeitos em saber que a tratativa foi iniciada e que a peça já foi enviada pelo local de compra para avaliação, conforme alinhado.
Ressaltamos que todos os nossos produtos passam por rigorosos padrões de qualidade, e casos como esse são tratados com prioridade para garantir a identificação da causa e a melhor solução ao cliente.
Seguimos acompanhando seu atendimento até a finalização e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Gates Brasil