Correia do alternador quebra, danifica cabeçote e impede suporte do fabricante
Não resolvido
São Paulo - SP
20/10/2025 às 09:44
ID: 229749083
Na sexta feira comprei uma correia dentada da gates e correia do alternador que foi estalado no sábado da semana passada.
Quando eu tava voltando pra casa na quinta feira a correia do alternador quebrou subindo e travando a Correia dentada e danificando o cabeçote.
Tentei entra com o fabricante aonde não consegui.
Tentei arrumar o veículo e hoje tenho um veículo quebrado e não consegui suporte.
Tudo isso aconteceu eu estava na rodoviária as 22:30 aonde só foi chegar ajuda por volta das 02:30 da madrugada de sexta
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 11:11
Olá, Ricardo
Conforme conversamos por telefone através do nosso canal *******, para que possamos dar continuidade à análise do ocorrido, é indispensável que a peça em questão seja encaminhada para uma avaliação técnica interna.
Sem o produto físico não é possível realizar a verificação necessária das condições da correia e identificar com precisão o que ocorreu.
Permanecemos à disposição para orientá-lo sobre o envio da peça ou qualquer outra dúvida que possa ter.
Atenciosamente,
Gates do Brasil
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 12:13
Totalmente desrespeito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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