Tensionador com fragilidade e possível dano ao motor em carro.
Em réplica
Nova Friburgo - RJ
13/03/2026 às 20:30
ID: 243232021
O carro chegou em nossa oficina barulhando próximo às correias. Ao desmontar encontramos fragilidades no Tensionador. Outras oficinas tiveram os mesmos defeitos. Podia ter quebrado o motor se o cliente deixasse rodar mais um pouco. Eu troquei o kit tem poucas Km e deu este problema. Defeito de fabricação linha Renault 1.6 16v
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 08:48
Olá Leonardo,
Para entendermos melhor o ocorrido, precisaremos de mais informações a respeito do seu caso. Por esse motivo, nossa equipe entrará em contato através do número de telefone registrado na sua reclamação.
Se necessário, estamos à disposição através do nosso SAC pelo número 0800 274 2837.
Atenciosamente,
Gates Brasil
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 21:51
Mandei a peça pra fábrica e estou esperando o resultado. Porém existem outros casos deste mesmo tensor em outras oficinas. Então já faço uma ideia de defeito na fabricação
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 22:59
Mandei o tensionador pra eles avaliarem. Já imagino o laudo ..