Não resolvido

Gatil Felina Folia: Gatinho veio com fungos, herpes e alergia

Gatil Felinafolia

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Temos 4 gatos sendo 3 deles adotados. O mais novo foi adquirido por meio do gatil felinafolia. Fomos buscá-lo em Curitiba e estranhamos o fato do gatinho ter sido vacinado a poucos dias da entrega e submetido a viagem de Jaú até Curitiba. Questionamos novamente sobre a saúde, alimentação, dentre outros e nos foi informado sobre a normalidade desses aspectos. Algum tempo depois, percebemos feridinhas no corpo dele e coceira. No veterinário depois de alguns exames constatuou-se que ele tinha fungos. Todos os gatos (Que nunca tinham tido) pegara. Foram + de 3 meses de medicação, banho semanal e cuidados com a casa e conosco. Foram meses muito estressantes. Junto a isso foi identificado também que o gatinho desenvolveu Herpes Birus, segundo a veterinária, atribuindo a imunidade baixa. Tomou uma série de medicamentos e vitaminas. Com o tempo verificou-se também alergia alimentar. Hoje ele come ração especial, faz nebulização diariamente e usa remédio quando está muito congestionado. Ainda toma vitaminas e, segundo a veterinária será sempre um gatinho especial porque o gatil não tomou os cuidados necessários com a saúde dele. Essa foi nossa triste experiência com o gatil Felina Folia.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Gatil Felinafolia respondeu

    10/09/2026 às 22:02

    Boa noite, eu não conheço você e nunca fiz alguma negociação com você.

  2. Consumidor respondeu

    10/09/2026 às 22:08

    Conhece sim! Quem fez a aquisição foram meus pais, ***** e *****, de Florianópolis.

  3. Gatil Felinafolia respondeu

    10/09/2026 às 22:11

    Você tem algum contrato da compra do gato?

    Você citou nomes, e em conversas com eles, não tenho nenhuma informação de tal fatos que você apresentou. Acredito que eles deveriam ter entrado em contato comigo para discutirmos toda a situação, porém não tenho nada de conversa do que relatou.

  4. Consumidor respondeu

    11/09/2026 às 07:57

    Sim, temos o contrato, recibos de pagamento, nota de hotel onde ficaram em Curitiba, onde a sra. entregou o Luke e a Troia (que seria entregue para outro comprador e era a gata errada). Também temos todas as receitas de remédios q pagamos e exames que fizemos. Gostariamos apenas de deixar aqui o registro para que outras pessoas possam ter ciência do ocorrido e para que você reveja os procedimentos antes de qualquer entrega (vacina tem de ser com mais antecedência e não no dia anterior a entrega - por causa da janela de imunidade).

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa precisa reavaliar o procedimento antes de qualquer entrega (vacina tem de ser com mais antecedência e não no dia anterior a entrega - por causa da janela de imunidade), para evitar que o gatinho tenha problemas de saúde, como foi o que aconteceu com o nosso. Não recomendamos e não fariamos mais negócios com essa empresa!

  6. Resposta final da empresa

    11/09/2026 às 10:45

    Bom, eu fico aqui sem entender tudo isso, porque já fazem mais de 1 ano da ADOÇÃO e não venda do gato. Jamais fui informada de qualquer questão que você informou aqui. E como digo, não são ursos de pelúcia, um ser vivo requer cuidados. Gatos de raça muito mais, pois são assintomáticos para várias questões de saúde. Muita coisa mudou desde então. E obrigada pelas informações.