Não entrega de filhotes de gato comprados para criação e pagos integralmente.

Este cliente que fez esta reclamação deveria mais correto, sincero e honesto. Realmente ele fez a compra de filhotes íntegros, ou seja, não castrados, pois seu desejo era iniciar uma criação. O cliente deveria também ter informado nesta reclamação que é pública, texto que muitas outras pessoas terão conhecimento, que dada a dificuldade de entregarmos os filhotes, pois nas ninhadas que tivemos só nasciam machos (é uma tendência sempre nascerem mais machos que fêmeas), acordamos que o Gatil emprestaria pra ele duas fêmeas matrizes (duas delas gatas importadas da Europa) para que cruzassem com o gato dele e poderia ficar com todos os filhotes. O cliente que reclama esqueceu de mencionar este pequeno detalhe no seu texto. Pior ainda é não ter mencionado que em três situações distintas ele recebeu três fêmeas, sendo que uma delas chegou a cruzar, ficar prenhe e abortou vindo a natimorto todos os filhotes. Semanas depois deste ocorrido este cliente nos entregou esta fêmea completamente desnutrida, assustadoramente magra, fomos nós o Gatil que arcamos com o tratamento desta fêmea que nunca mais ficou prenhe. Mesmo assim em duas outras oportunidades enviamos fêmeas para este cliente a segunda ele nos devolveu igualmente doente e a terceira ele nos entregou tão doente que horas depois dela ser entregue no Gatil ela [Editado pelo Reclame Aqui]. No mesmo dia que este fato aconteceu troquei mensagens com este cliente e enviei imagens da gata morta. Cliente diz que queria ser criador, mas esqueceu completamente que além da vontade se faz necessário ir atrás do conhecimento, ter muita dedicação e comprometimento. Temos inúmeras mensagens trocadas com este cliente oferecendo ajuda no manejo dos gatos e higienização do ambiente. Além de informações que indicamos quanto a utilização de ração premium e atendimento médico veterinário especialista em felinos. Três fêmeas que emprestamos e todas elas foram devolvidas muito doentes sendo que uma veio a óbito, isso está muito além de uma simples coincidência. Até então havíamos deixado a situação sem maiores cobranças, mas como tomamos ciência que o cliente preferiu levar toda esta situação pra esfera judicial, que todos que lerem esta mensagem saibam que faremos o mesmo. O cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui], também fomos, duas destas gatas que foram emprestadas são importadas, microchipadas, valões expressivos pagos em euros, temos registro de todas as conversas com este cliente, copia de carteira de vacinação, pedigrees e laudos de veterinário das consultas, exames, tratamentos/medicações que estas gatas foram submetidas após serem entregues no Gatil. Valor de cada fêmea 3.******* euros mais 1.******* euros de transporte por gata até São Paulo. É por isso que digo, a internet aceita qualquer coisa, porém este cliente esqueceu que estamos a 14 anos no mercado, há uma reclamação, mas também há todo um outro contexto por trás dela.

De fato a internet aceita tudo, até empresas não idôneas se passando por empresas seria.
Deveríamos ter feito a negociação por está plataforma pois aqui o Sr responde bem rápido diferentemente de quando ligamos ou chamamos no whatsapp da empresa.
Tais fatos poderiam ter sido resolvidos na audiência que a empresa Lima gatos não compareceu nem mandou nenhum representante legal, mesmo sendo legalmente citado e informado da mesma.
Gatos emprestados para tirar crias, das 3 situações uma gata não podia ter filhotes pois tinha problemas uterinos também era surda possivelmente por ter sido fruto de cruza entre gatos cosanguineos ou seja gatos com parentesco de 1 grau, a segunda que abortou os 4 filhotes possívelmente por idade avançada segundo o veterinário que nos prestou atendimento diante do fato ,
E a terceira que foi cedida a nós, veio em tratamento com antibiótico (silmox), não entrou no cio com mais de 1 ano de idade, e em alguns meses aqui em casa entrou em colapso parou de comer e não reagiu ao tratamento prescrito pelo veterinário, segundo o criador veio a óbito após ser levada ao gatil dele novamente, sendo que até o presente momento não nos apresentou foto do animal morto como mencionado acima nem mesmo o laudo de necropsia. Laudo este que está previsto em contrato quando se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] do animal .
Enfim situação extremamente desagradável que se criou devido a falta de caráter e ética profissional por parte do gatil lima gatos, pois se o mesmo tivesse nós entregado os filhotes como descrito no contrato, não teria todo esse transtorno, a empresa que está completamente errada assim como provam as inúmeras reclamações aqui no reclame aqui, tentando jogar a culpa nos clientes.
Quanto a ação judicial informo que o gatil tem pleno direito de ingressar com uma ação contra nós clientes, como mencionou que vai fazer, mais peço a gentileza de quando fizer isso ao menos compareça na audiência, pois no precesso que está em andamento contro o SR. Lima ele nem compareceu na audiência.
Grato desde já.

Sr. Andrei, é lógico que tens o histórico de todas as conversas que temos via whats. Nesta temos imagens das fêmeas que lhe enviamos para que pudesse tirar os filhotes que estás reivindicando, não creio que tenhas esquecido que fizemos este acordo. Nestas conversas temos imagens dos documentos destas femeas, carteira de vacinações e pedigrees para que pudesse ter ciência do histórico de vacinas, assim como da linhagem das gatas que lhe foram emprestadas para os cruzamentos combinados. Nos surpreende que nestas suas reclamações você não menciona tal situações, bem como não faz nenhuma referência ao estado de saúde que deixaste estas fêmeas. As deixaste com sequelas permanentes tanto que uma delas veio a óbito minutos após tê-las devolvido no Gatil. Por que não mencionas na sua reclamação que ao invés de levar as fêmeas doentes no veterinário, as entregou doentes no Gatil. Achas mesmo que ao entregar tais fêmeas doentes no Gatil elas não foram submetidas a avaliação e exames na clínica veterinária que nos atende??? Quer reclamar, reclame, pois entendemos que é um direito seu, porém tem caráter e seja honesto. Principalmente porque se você deletou nossas conversas, nós não deletamos nenhuma.

Não apagamos as conversas não Sr lima, se quiser tirar alguma dúvida ou se perdeu alguma conversa ou parte dela as mesmas estão todas anexas ao processo sem cortes todas extraídas diretamente do app do WhatsApp.
Mais o senhor não deve estár ciente pois nem na audiência foi para se inteirar dos fatos.
Se tiver alguma dúvida podes se inteirar do processo pelo número do mesmo que lhe foi passado quando o Sr foi intimado a ir na audiência e não compareceu na mesma, ou até mesmo sanar quaisquer dúvidas com o Dr. Taine Michel Laubim que o o advogado responsável especializado em direito do consumidor.

Isso prova o seu caráter, pois se tens as conversas deverias ter exposto nas suas reclamações a questão das fêmeas que recebeste e as demais situações que envolveu as gatas que lhe enviamos. Felizmente existem advogados para ambas as partes que se sentem [Editado pelo Reclame Aqui].