Não entrega o filhote

Pelo visto o Sr. Alexandre está seguindo a mesma conduta de clientes mal intencionados, pois nos próprios anexos que ele postou nesta reclamação está as nossas respostas. O Sr. Alexandre não fez a reserva de um dos nossos filhotes sem assinar um contrato. Sempre que respondemos uma reclamação aqui aproveitamos para informar que antes dos nossos contratos serem assinados i enviamos uma prévia para todos os nossos clientes, avisamos via WhatsApp e pedimos para que todos leiam o documento atentamente com muita atenção. Inclusive neste mesmo texto colocamos que caso o cliente queria acrescentar alguma coisa que possa lhe deixar mais confortável não iríamos colocar nenhuma objeção. Pois bem, o Sr. Alexandre não solicitou que acrescentássemos mais nada no nosso contrato. Mais um detalhe, só enviamos o original quando o cliente nos dá o Okay, o entendemos que ele leu o contrato. Nos nossos contratos há parágrafos, cláusulas, observações que deixam bem clara qual a nossa conduta em caso do filhote adoecer, ficar com alguma sequela ou morrer. Nosso contrato prevê que se o filhote não se recuperar de qualquer patologia teremos que disponibilizar um outro filhote para os nossos clientes. O que surpreende é que o Sr. Alexandre que é morador do RS, por mais de uma vez visitou pessoalmente o Gatil, por ser nativo deste estado sabe muito bem o clima hostil que enfrentamos no inverno gaúcho. Outro fator importantíssimo a considerar é que normalmente entregamos os filhotes com 4 meses de idade, nosso contrato diz que pode ser mais dependendo das condições de saúde do filhote. Aqui para clientes do RS deixamos claro que se o filhote estiver com um desenvolvimento de excelência ou seja com perfeita saúde poderemos entregar o filhote antes. A ninhada do filhote do Sr. Alexandre é do dia 16 de junho ou seja recém completou 4 meses. Em todos os contatos que tivemos com o Sr. Alexandre informamos que o gatinho estava resfriado e não estava/está apresentando a melhora que gostaríamos. Ontem mesmo dia 22 de outubro conversamos (ligação telefônica) com o Sr. Alexandre e deixamos claro que se este primeiro filhote escolhido não melhorar até o dia 16 de novembro quando o filhote estará completando 5 meses, nós do Gatil Limagatus iremos disponibilizar um outro filhote pra ele. Eis o motivo que dizemos que a internet aceita tudo, quando alguém simplesmente escreve não comprem sem sequer ter a dignidade de expor sobre o contrato e a atenção que estamos disponibilizando pra ele.