Gato é Vida

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Rio de Janeiro - RJ

24/01/2019 às 12:38

ID: 42246767

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No dia 29/11/*******, comprei uma fonte bebedouro gato é vida inox - 110v e o pagamento foi aprovado no mesmo dia. Nesse dia recebi e-mail dizendo que a fonte estaria em produção no dia útil seguinte ao pagamento e o prazo para envio do produto seria até 30 dias úteis.
No dia 14/01/*******, enviei e-mail para Gato é Vida perguntando até que dia a fonte seria despachada para meu endereço. E no dia 16/01/*******, recebi o número do pedido para ser acompanhado. Em acompanhe o seu pedido, há a seguinte informação: "Tivemos um pequeno atraso devido aos fornecedores de peças importadas que tiveram férias coletivas no fim do ano. Aguarde, seu pedido será enviado o mais breve possível".
A fonte foi comprada no final de novembro/******* e somente em janeiro/******* que obtive resposta sobre a fonte com a informação de atraso na produção, porque enviei e-mail questionando sobre a entrega.
Solicito que a fonte seja enviada o mais breve possível ou então que o valor pago pelo produto seja devolvido.