falta de contato

Não respondida
Teresópolis - RJ
16/05/2017 às 13:22
ID: 26216017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei muitos livros digitais na Livraria Gato Sabido e praticamente nunca tive problemas. Porém, por questões técnicas, precisei formatar meu ebook KOBO. Agora, não consigo mais acessar os livros comprados na Gato Sabido porque o programa de autenticação Adobe Digital Editions não reconhece a certificação dos livros e, portanto, não autoriza a transferência dos títulos e de acordo com o suporte do ebook, a livraria precisaria rever a certificação.
Ocorre que a referida livraria faliu ou foi incorporada por outra empresa e não consigo contato. Como devo proceder? A empresa não tem responsabilidade por sua vendas? Perdi os livros?
Obrigada.