Propaganda enganosa
Em réplica
São Paulo - SP
19/07/2020 às 13:54
ID: 108742547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, reclamo porque: quero, e acredito que no futuro tenhamos um país melhor para nós, e nossas futuras gerações empresas que crescem enganando, ludibriando tem que mudar, tratar os clientes de forma respeitosa e sincera. Prometi pra minha esposa um carro, à partir daí comecei a pesquisar preços e modelos, e decidi que caberia no meu orçamento o Fiat Mobi, o melhor preço foi na empresa GATTI VEICULOS, por R$ 36.*******,00 de acordo com o anuncio, fui até a cidade de OSASCO SP, na Av Autonomistas número *******, só lá fui informado que o anuncio só teve validade até fevereiro deste mesmo ano, sendo que o anuncio continua até hoje na OLX por exemplo como podem conferir codigo do anuncio: 643085689 https://*******
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Resposta da empresa
27/07/2020 às 17:21
Prezado Iranildo, boa tarde
Primeiramente lamentamos pelo ocorrido e aproveitamos a ocasião para esclarecer que nosso maior compromisso é com a excelência no atendimento e qualidade de nossos produtos e serviços.
Mediante a situação apresentada, identificamos que o fato ocorreu exclusivamente por equívoco da OLX uma vez que, há meses, cancelamos nosso contrato de anunciante junto à eles e, portanto, nenhum anúncio nosso deveria estar ainda publicado. Estamos em contato com eles sobre o caso.
Você pode verificar nosso estoque diretamente em nosso site https://*******) ou em outras plataformas como Webmotors ou Mercado Livre. Ademais, caso ainda esteja buscando um veículo, tenho certeza que poderemos lhe auxiliar em encontrar e melhor e mais adequada solução para sua necessidade.
Contamos com sua compreensão e permanecemos à disposição.
Gatti Veículos
Central de atendimento:*******
https://*******
Réplica do consumidor
28/07/2020 às 18:19
Boa tarde, não procede quando diz: EXCELENCIA NO ATENDIMENTO, fiz a reclamação no dia, 19/07/*******, e tive á resposta dia, 27/07/******* pelo tempo dá pra perceber o respeito pelo cliente, já comprei na VENTUNO, lá fui melhor atendido obrigado.
Réplica da empresa
25/08/2020 às 11:12
Prezado Iranildo, bom dia
Estamos tentando contato com o Sr. via ligações e WhatsApp, porém todas sem sucesso.
Embora já tenha adquirido seu carro em outra revenda, temos interesse em lhe contatar diretamente para termos a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Pedimos gentileza que nos informe outro telefone para que possamos lhe contatar.
Ficamos à disposição.
Gatti Veículos