Atraso excessivo na entrega de peças de reposição para veículo
Resolvido
Salvador - BA
09/03/2026 às 21:20
ID: 242790171
Está completando hoje há 48 dias esperando peças para o meu carro e até hoje nada!!! E inadmissível uma fabricante de veículos dizer que não tem peças de reposição, mas não deixa de fabricar veículos novos!!! Quem ja comprou que espere!!!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:16
Preazdo sr Saley
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco e lamentamos pela experiência negativa que possa ter tido.
Esperamos que a solução apresentada, conforme orientação da fabricante, tenha resolvido o inconveniente mencionado. Ainda assim, estamos à disposição para qualquer assistência adicional que possa ser necessária para garantir sua satisfação.
Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso precise de mais informações ou suporte.
Cordialmente,
Gaulesa
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:08
O problema foi parcialmente resolvido, a peça chegou, mas os ruídos na suspensão continuam. Sinalizei um stalo na traseira quando passo em quebra-molas e a resposta foi que é im problema crônico do carro, ou seja eles não sabem resolver!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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