Multa antigo proprietário sem solução há 5 meses descaso no pós-venda da Gaulesa
Não respondida
Rio do Sul - SC
15/05/2026 às 00:07
ID: 248707907
Adquiri um veículo na concessionária Gaulesa Citroën Peugeot há aproximadamente cinco meses, através do vendedor *****. Poucos dias após a compra, surgiu uma multa vinculada ao antigo proprietário do veículo, situação que evidentemente deveria ter sido resolvida pela concessionária com rapidez e responsabilidade.
Desde então, venho realizando diversos contatos com o vendedor, porém a única resposta recebida é que o pagamento já foi solicitado e que devo aguardar. O problema é que os meses passaram e até o momento nada foi efetivamente resolvido.
Considero uma grande falta de respeito com o consumidor, principalmente no pós-venda. O cliente não pode ficar indefinidamente esperando por uma solução de um problema que não causou. Além do desgaste, existe a insegurança gerada por uma pendência que deveria ter sido regularizada pela empresa logo após a venda.
Fica registrada minha indignação com a demora, o descaso e a falta de comprometimento da concessionária na resolução do caso. Espero que a situação seja solucionada o quanto antes.