Cliente relata problemas na moto CB300/2012 e falta de suporte da loja para conserto.
Não respondida
Limeira - SP
20/07/2026 às 09:51
ID: 254324669
Comprei minha moto CB300/2012 em 12/05/2026 com vendedor Elton, fui na loja por indicação de pessoas, desde que comprei a moto ela apresentou alguns problemas, porém até tive suporte até certo ponto, estou mandando mensagem através do WhatsApp desde o dia 30/06 solicitando para o vendedor Elton um horário para que levasse a moto para que ele verificasse junto ao mecânico da loja para conserto, não tive retorno da parte, tive que ir ate a loja pois o mesmo não me respondeu, e ficou acordado ele pegar a moto para levar no mecânico e não pegou.
Dia 10/07 entrei em contato novamente perguntando quando poderia pegar a moto e ele combinou para pegar a moto na segunda 13/07, no dia 13/07 entrei em contato para confirmar se estava tudo certo para ele pegar a moto e ele me confirmou que sim e fiquei no aguardo, desde então até o momento eu não tive nenhum retorno da parte dele, mandei mensagem no mesmo dia após o almoço e no dia 14/07 na terça e até hj eu não tive nenhum retorno, minha mensagem nem foi visualizada.
Estou fazendo esta reclamação para registro, pois minha garantia acaba em 12/08/2026 e não estão me dando suporte como necessário.
A moto apresenta problema na parte elétrica, do nada desliga, até andando ela desligou do nada 2x, quando vou ligar ela demora e as vezes dá um estouro no escapamento, está com vazamento na bengala e segundo o mecânico, pode ter uma trinca no cabeçote.
Segundo o estacionamento a moto revisada e feito recente o cabeçote.