O que aconteceu
Comprei o curso Trade Certo Turma 14, da empresa GAVAPLAY, pago em 12x de R$198,70.
Prometeram suporte ativo, grupo no Telegram, lives ao vivo, material de apoio atualizado e plataforma funcional.
O que aconteceu:
Suporte inexistente; criaram um grupo no Telegram, mas abandonaram e não houve retorno.
Material de apoio básico e defasado.
Plataforma confusa, não foi testada, todo dia tem erro no envio das ordens e principalmente não executa as saídas programadas.
Corretoras e integração da plataforma não funcionam corretamente.
Aulas gravadas com qualidade técnica e de conteúdo muito ruins.
Consequências:
Não houve condição real de aprendizado, principalmente para iniciantes.
Muitos alunos insatisfeitos (no grupo, mais de 50% reclamando).
Venderam um produto que na prática não entrega o que foi anunciado.
Quando solicitei reembolso, alegaram que o prazo de 7 dias havia expirado, ignorando que o serviço prometido não foi prestado.
Pedido:
Cancelamento imediato do curso.
Devolução integral do valor já pago.
Cancelamento das parcelas a vencer.
Resumo da experiência:
Mais um curso que vende um sonho e entrega um pesadelo: promessas não cumpridas, suporte inexistente, conteúdo fraco e plataforma inoperante. Não é um caso isolado, é um problema generalizado entre os alunos desta turma.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GAVAPLAY respondeu
31/07/2025 às 11:48
Prezado consumidor,
Com o objetivo de melhor esclarecer a sua demanda, explicamos o seguinte:
1 - Durante os sete dias que vossa senhoria tem para desistir da compra, são realizadas Lives Tira-Dúvidas, justamente o objetivo de esclarecer quaisquer situações que interfiram na sua avaliação acerca da continuidade do curso e assim que você possa realizar o ******* de reembolso.
2 - O material liberado nos primeiros 7 dias equivale a totalidade do curso ofertado que, por sua vez, contém termos de uso claros a respeito da não garantia de resultados, pois trata-se de renda variável.
3 - Sobre a plataforma de back teste, cabe esclarecer que, como diversas vezes anunciado na oferta, na sua primeira aula de acesso, bem como claramente exposto nos termos de uso, trata-se de um bônus não vinculado à oferta, portanto, não faz parte do produto adquirido e não está vinculada (plataforma) aos conhecimentos ministrados diretamente pelo curso ofertado.
4 - Sobre o acompanhamento do curso, o autor (Ricardo Brasil Lopes) realiza rotineiramente as lives programadas, bem como disponibiliza canal de contato direto por e-mail no ******* ou no canal exclusivo de alunos e ex-alunos no grupo do Telegram com o objetivo de tirar eventuais dúvidas.
Esclarecidos sucintamente os pontos de sua insatisfação, realmente lamentamos o ocorrido, porém, estamos à disposição no email: ******* para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente.
Equipe Trade Certo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Falta de respeito com o cliente