Resolvido

Curso Trade Certo - Ricardo Brasil - Gavaplay

GAVAPLAY

cidade: Bebedouro

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O que aconteceu

Fiz minha inscrição no Curso Trade Certo do Ricardo Brasil, administrado pela Gavaplay no dia 16/09/2025. Durante o período de 07 dias eu pensei em desistir, mas resolvi dar uma chance, que infelizmente não veio. Eu simplesmente não me adaptei ao curso e o que ele oferece. Foram inúmeras tentativas de entender todo o mecanismo, mas não deu..

Enviei comunicado solicitando o cancelamento da minha inscrição na plataforma Gavaplay e Trede Certo do Ricardo Brasil. Disseram que não é possível cancelar minha inscrição.

De acordo com a legislação, eles são obrigados a cancelarem minha inscrição e cadastro ao meu pedido, eu não quero mais.

A legislação é clara, abaixo o meu comunicado..

Prezados,

Venho solicitar, com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990, arts. 6, 39 e 51), no Decreto n 7.962/2013 (art. 5) e na Lei Geral de Proteção de Dados LGPD (Lei n 13.709/2018, art. 18, VI), o cancelamento imediato da minha inscrição e a exclusão dos meus dados pessoais da plataforma do curso.

Ressalto que não estou solicitando reembolso, apenas o encerramento definitivo da minha participação e a revogação do meu acesso à plataforma. Acho que não é pedir muito..

A legislação brasileira não permite a imposição de permanência obrigatória em serviços contínuos, portanto, a manutenção forçada da minha inscrição constitui prática abusiva, vedada pelo CDC.

Solicito a confirmação do cancelamento e exclusão dos meus dados conforme determina a LGPD.

Atenciosamente,

Ricardo

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GAVAPLAY respondeu

    03/12/2025 às 19:49

    Prezado Sr Ricardo,

    A sua solicitação de exclusão de cadastro foi devidamente atendida internamente, conforme as determinações legais.

    Atenciosamente.

    Equipe Trade Certo.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Ficam dando ilusão que é fácil e possível, não liberam todo o material, deve ser para segurar os alunos. Se fossem sérios, liberariam tudo desde o início, não sei se é medo e preocupação, meio estranho. Perdi a quantia de R$ 1.*******,00, um dinheiro que me faz falta até hoje.

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