O que aconteceu
Fiz minha inscrição no Curso Trade Certo do Ricardo Brasil, administrado pela Gavaplay no dia 16/09/2025. Durante o período de 07 dias eu pensei em desistir, mas resolvi dar uma chance, que infelizmente não veio. Eu simplesmente não me adaptei ao curso e o que ele oferece. Foram inúmeras tentativas de entender todo o mecanismo, mas não deu..
Enviei comunicado solicitando o cancelamento da minha inscrição na plataforma Gavaplay e Trede Certo do Ricardo Brasil. Disseram que não é possível cancelar minha inscrição.
De acordo com a legislação, eles são obrigados a cancelarem minha inscrição e cadastro ao meu pedido, eu não quero mais.
A legislação é clara, abaixo o meu comunicado..
Prezados,
Venho solicitar, com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990, arts. 6, 39 e 51), no Decreto n 7.962/2013 (art. 5) e na Lei Geral de Proteção de Dados LGPD (Lei n 13.709/2018, art. 18, VI), o cancelamento imediato da minha inscrição e a exclusão dos meus dados pessoais da plataforma do curso.
Ressalto que não estou solicitando reembolso, apenas o encerramento definitivo da minha participação e a revogação do meu acesso à plataforma. Acho que não é pedir muito..
A legislação brasileira não permite a imposição de permanência obrigatória em serviços contínuos, portanto, a manutenção forçada da minha inscrição constitui prática abusiva, vedada pelo CDC.
Solicito a confirmação do cancelamento e exclusão dos meus dados conforme determina a LGPD.
Atenciosamente,
Ricardo
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GAVAPLAY respondeu
03/12/2025 às 19:49
Prezado Sr Ricardo,
A sua solicitação de exclusão de cadastro foi devidamente atendida internamente, conforme as determinações legais.
Atenciosamente.
Equipe Trade Certo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Ficam dando ilusão que é fácil e possível, não liberam todo o material, deve ser para segurar os alunos. Se fossem sérios, liberariam tudo desde o início, não sei se é medo e preocupação, meio estranho. Perdi a quantia de R$ 1.*******,00, um dinheiro que me faz falta até hoje.