O que aconteceu
Comprei o produto trader certo 14,no dia , 8 de abril de 2025 devido a problema particular fiz o pedido de reembolso no dia 14 de abril a plataforma appmax me garantiu que em 10 dias eu teria a resposta passou o prazo não me responbeu mandei outros email sem sucesso me mandaram pra outro suporte:***** que disseram que em 3 dias teria resposta que tambem não me retornaram preciso resolver este problema espero uma solução estou dentro do prazo por lei 7 7 dias.
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4Interações da reclamação
GAVAPLAY respondeu
16/05/2025 às 18:00
Prezado consumidor, será grande a nossa satisfação de ter a chance de resolver o seu problema administrativamente. Os pedidos de reembolso deverão ser efetuados exclusivamente para o ******* Caso esteja dentro dos 7 dias estabelecidos em lei, os valores pagos serão estornados. Qualquer pedido que extrapole os 7 dias será analisado, não tendo o GAVA qualquer responsabilidade ou obrigatoriedade acerca do estorno. De qualquer forma, na hora da sua mensagem, solicitamos a gentileza de contar essa ocorrência específica de que tentou via AppMax, as datas da compra e a data da solicitação do reembolso. Estando tudo certo e de acordo com a legislação vigente, iremos atendê-lo e devolver o valor do curso.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Bom