Comprei fitas que não funcionaram e a empresa se negou a devolver

Olá, Marjorie. Tudo bem?

Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de esclarecer que, após verificarmos nossos registros, não localizamos nenhum contato ou solicitação de atendimento em nossa base relacionada ao caso informado.

A Gaya preza pelo atendimento e suporte aos seus clientes e não é de nosso perfil deixar uma solicitação sem retorno. Para que possamos analisar o caso e prestar o devido suporte, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso SAC pelo e-mail [email protected], enviando fotos e/ou vídeos das fitas que apresentaram o problema, juntamente com uma cópia da nota fiscal de compra.

Com essas informações, nossa equipe poderá realizar a análise e orientá-la quanto aos próximos passos.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la.