Gaya LED

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/10/2025 às 18:45

ID: 229109253

Comprei mais de 10 interruptores Gaya Smart de 1 tecla, acreditando estar investindo em produtos de qualidade e confiança. No entanto, em menos de 2 meses, 3 unidades já apresentaram defeito, o que é inaceitável para um produto que se propõe a ser smart e de qualidade.

Em um dos casos, tive que comprar um novo interruptor, gerando um prejuízo de R$ 149,00 custo que não deveria existir, considerando que o defeito é claramente do produto.

Deixo claro que o problema não é de instalação. Um eletricista certificado revisou todo o sistema e confirmou que tudo está corretamente instalado. Se fosse um erro de instalação, todos os interruptores apresentariam o mesmo defeito, o que não aconteceu.

Sinto-me extremamente frustrado e decepcionado com a marca Gaya. Esperava qualidade e durabilidade, e não produtos que falham em tão pouco tempo.

Por favor, exijo o acionamento imediato da garantia dos produtos defeituosos e uma resposta urgente da empresa.

Já encaminhei vídeos, fotos e informações adicionais para o e-mail oficial (*****).

Aguardo posicionamento rápido e uma solução definitiva para este problema.

Obrigado!