Em réplica

Não consigo cancelar meu plano e vou ter que cancelar meu cartão

Gazeta do Povo

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Fiz o plano e agora nao tem opção de cancelar. Quem for fazer algum tomem cuidado com esses [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou ter q cancelar meu cartão.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gazeta do Povo respondeu

    20/10/2026 às 16:20

    Olá, Elvis.

    Vi a sua postagem agora há pouco e faço questão de assumir pessoalmente o seu atendimento.

    Meu nome é Luiz, faço parte da equipe da Gazeta do Povo, e a partir de agora o seu caso está comigo. Quero te dizer que já puxei o seu histórico no nosso sistema para entender exatamente o que houve.

    Vou investigar os detalhes do que aconteceu e farei contato com você em breve para conversarmos e darmos uma solução definitiva e justa para isso.

    Acompanharei tudo de perto até que a situação esteja 100% resolvida.

  2. Gazeta do Povo respondeu

    21/10/2026 às 09:57

    Sr. Elvis, bom dia.

    Foi um prazer falar com você pelo Whatsapp.

    Conforme conversamos, esclarecemos todas as informações relacionadas à sua solicitação.

    Lamentamos qualquer dificuldade enfrentada em sua experiência de contato conosco. Valorizamos muito esse retorno, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e evoluir continuamente nossos processos e canais de atendimento.

    Registramos todas as interações realizadas e permanecemos à disposição para apoiar sempre que necessário.

    O protocolo deste atendimento é: *****. Ele pode ser utilizado para consultas futuras.

    Você também pode nos acionar pelos nossos canais oficiais:

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    Atenciosamente,

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