O que aconteceu
Bom dia,não é bem uma reclamação e sim uma solicitação,aqui fica mais fácil de resolver!
Faz tempo que buraco real da problema nos grupos de whatsapp, já entrei em contato outras vezes,e responderam que esse app iria parar de funcionar que está desatualizado e não atualiza,só que voltou a funcionar mesmo com algumas falhas! Mas hoje parou novamente em grupo de whatsapp Ning consegue,qdo clika para entrar pede para instalar app, sendo que está instalado! Poderia informar se o problema e passageiro só uma instabilidade?!
Muito grata!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Gazeus Games respondeu
09/09/2026 às 12:31
Olá, Maridalva!
Infelizmente o Whatsapp realizou atualizações que prejudicam o compartilhamento através dele... para funcionar, quem receber precisa copiar o link recebido e colar no navegador do Firefox.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Gazeus Games
Consumidor respondeu
09/09/2026 às 12:35
Obrigada por responder! Mas não é esse o problema, não dá certo nem copiando o link! Continuam pedindo p instalar o aplicativo que já está instalado!!Gazeus Games respondeu
09/09/2026 às 12:40
Olá, Maridalva!
Lamentamos, se a solução sugerida não funciona não temos mais previsão de evoluções ou ajustes para o Buraco Real. Sugerimos migrar e utilizar o Buraco Jogatina.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Gazeus Games.
Consumidor respondeu
09/09/2026 às 13:11
Jogatina tbm não está funcionando! Mas ,obrigada pela atenção!!!!Gazeus Games respondeu
09/09/2026 às 13:13
Olá, Maridalva!
No Jogatina basta seguir conforme informado, que está sim... é importante garantir que o app do navegador esteja atualizado. Acabamos de testar e copiando o link ele abre corretamente no Firefox, sim.
No Jogatina, siga: infelizmente o Whatsapp realizou atualizações que prejudicam o compartilhamento através dele... para funcionar, quem receber precisa copiar o link recebido e colar no navegador do Firefox.
Atenciosamente,
Equipe Gazeus Games
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Apesar de não ter conseguido, o atendimento e ótimo,respondem rápido!!!
Resposta final da empresa
09/09/2026 às 13:21
Conte sempre conosco! Conforme explicado: Infelizmente o Whatsapp realizou atualizações que prejudicam o compartilhamento através dele... para funcionar, quem receber precisa copiar o link recebido e colar no navegador do Firefox.
Atenciosamente,
Equipe Gazeus Games