Peças de má qualidade

Question

Comprei 2 anéis de uma colega vendedora, os mesmos já foram para fábrica para novo banho duas vezes, porém continua saindo o banho. A peça é de péssima qualidade. Os modelos são bonitos, mas a qualidade do banho é péssima! Em menos de 4 anos já mandei duas vezes pra banho e saiu novamente todo o banho da peça.

Accepted Answer

Olá Mariana, bom dia!!

Tentamos contato por telefone e WhatsApp porem não tivemos retorno.
Gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, ele é muito importante para nós.

Prezamos pela qualidade de nossas peças e pelo sucesso de nossas revendedoras por isso oferecemos garantia permanente no banho.

Entendemos a sua insatisfação com o anel, mas entendemos também que em 4 anos, devido ao uso de perfumes, cremes, suor e principalmente nos últimos anos o uso excessivo de álcool em gel, uma semijoia terá um desgaste maior e precisará de rebanho.

Acreditamos que se você tiver os cuidados básicos que uma semijoia necessita a peça pode durar por muito tempo.

Vou te passar os cuidados básicos:

- Não tomar banho com a peça.
- Não usar cosméticos.
- Não entrar em contato com produtos químicos.
- Não deixar expostas à luz.
- Não usar na praia e piscina.
- Limpá-las com flanelas macias, próprias para limpeza de joias.

Mariana fique tranquila que iremos te ajudar!!
Gostaríamos de um retorno seu, para sabermos se a sua revendedora está prestando suporte e se podemos ajudar em algo mais.

Atenciosamente
Bruna Crispim
Gerente de Relacionamento Gazin

Peças de má qualidade

Resposta da empresa