Atraso excessivo no faturamento, despacho e entrega de máquina de lavar, com descaso no atendimento ao cliente.

Olá, Esmeri!
Aqui é a Thayná. Foi um prazer falar com você e acompanhar o seu caso.
Lamentamos sinceramente por toda a experiência inicial com atraso na entrega. Entendemos sua insatisfação e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Após nosso contato via WhatsApp, solicitamos prioridade no envio do produto e acompanhamos o andamento da entrega junto à transportadora. Verificamos que o produto foi entregue na data de ontem e ficamos satisfeitos em saber que a entrega foi concluída com sucesso.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte que venha a ser necessário. Caso identifique qualquer irregularidade ou tenha dúvidas relacionadas ao produto, poderá contar conosco para auxiliá-la prontamente.
Seria muito gentil da sua parte se você pudesse finalizar a publicação, indicando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento. Se eu te atendi bem, me dá uma boa avaliação. Sua avaliação é muito importante para mim, pois reconhece o trabalho realizado durante todo o acompanhamento do seu caso e contribui para o meu desenvolvimento profissional. Além disso, ajuda a fortalecer nossa reputação aqui no Reclame Aqui.
Muito obrigada pela atenção e por ter me dado a oportunidade de ajudar.