Atraso na Entrega e Falta de Atualização de Status do Pedido

Olá, Flavia!
Aqui é a Thayná. Foi um prazer falar com a senhora e acompanhar o seu caso.
Lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado devido ao atraso na entrega e pelas informações desencontradas ao longo do processo. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Após nosso contato via WhatsApp, realizamos a verificação junto ao setor responsável e à transportadora, solicitando prioridade na entrega do produto. Acompanhamos a tratativa até sua conclusão e confirmamos que a entrega foi realizada com sucesso.
Ficamos felizes por termos conseguido concluir a entrega do produto e agradecemos pela sua colaboração durante toda a tratativa.
Seguimos à disposição para qualquer suporte que a senhora venha a precisar.
Seria muito gentil da sua parte se você pudesse finalizar a publicação, indicando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento. Se eu te atendi bem, me dá uma boa avaliação. Sua avaliação é muito importante para mim, pois reconhece o trabalho realizado durante todo o acompanhamento do seu caso e contribui para o meu desenvolvimento profissional. Além disso, ajuda a fortalecer nossa reputação aqui no Reclame Aqui.
Muito obrigada pela atenção e por ter me dado a oportunidade de ajudar.