Cancelamento e Reembolso de Smart TV não entregue no prazo
Em réplica
Jequié - BA
10/07/2026 às 09:52
ID: 253563447
Fiz a compra de uma smart tv no dia 25 de junho na loja Gazin dentro da plataforma do mercado livre com previsão para entrega de 1 de julho, simplesmente a entrega foi reagendada para agosto, eu não quero mais o produto, inclusive ja realizei uma nova compra em outra loja, quero o cancelamento e reembolso e não consigo fazer.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:45
Olá, Larissa!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.
Conforme nosso contato via WhatsApp, prestamos todos os esclarecimentos referentes ao ocorrido e repassamos as informações necessárias sobre o seu atendimento.
Lamentamos por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional e será um prazer atendê-la sempre que precisar.
Atenciosamente,
Maria Eliane
Equipe de Atendimento Gazin
Réplica da empresa
14/07/2026 às 17:46
Olá, Larissa!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.
Conforme nosso contato via WhatsApp, prestamos todos os esclarecimentos referentes ao ocorrido e repassamos as informações necessárias sobre o seu atendimento.
Lamentamos por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional e será um prazer atendê-la sempre que precisar.
Atenciosamente,
Maria Eliane
Equipe de Atendimento Gazin