Demora entrega
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/05/2026 às 13:30
ID: 249192543
Fiz uma compra de máquina de lavar no site Magazine Luiza. A entrega estava prevista para 14/05 (compra feita em 30/04). Até agora, 20/05, não foi entregue. A resposta da Gazin é que produto está com a transportadora e que vão resolver. Mas não dão data. Valor foi pago a vista, inclusive frete.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:57
Olá, Cristiane! Tudo bem?
Primeiramente, gostaria de lhe pedir sinceras desculpas por todo o ocorrido. Lamentamos que sua experiência não tenha sido conforme o esperado, pois esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos e proporcionar o melhor atendimento aos nossos clientes.
Conforme nosso contato via ligação, a senhora confirmou o recebimento do produto na data de hoje, 20/05.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade
Caso tenha ficado satisfeita com o atendimento recebido, gostaríamos de contar com a sua nota 10. Ela faz toda a diferença para o nosso trabalho!
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Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Maria Eliane
Canais Especiais Gazin
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 22:29
Demorou na resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6