Demora no envio de TV, [Editado pelo Reclame Aqui] no transporte e falta de posicionamento da loja

Olá, Mariany! Tudo bem?

Primeiramente, gostaria de lhe pedir sinceras desculpas por todo o ocorrido. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido conforme o esperado, pois esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Conforme nosso contato via WhatsApp, informamos que já solicitamos o cancelamento, conforme solicitado pela senhora, com prazo de até 48 horas para conclusão.

Agradecemos pela sua atenção e compreensão.

Se estiver tudo certo, pedimos, por gentileza, que finalize a sua manifestação na plataforma, avaliando o atendimento prestado. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Maria Eliane
Canais Especiais Gazin