Geladeira não gela e empresa não oferece assistência
Respondida
Apuí - AM
25/05/2026 às 11:59
ID: 249592859
Em dezembro fiz uma compra de uma geladeira, a vista. Porém ela ainda não seria usada naquele momento. Daí, passado duas semanas da compra eu resolvi testar e ela não estava gelando na parte de baixo. Tentei entrar em contato com a gazin e ate hoje ainda não me deram assistência
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:03
Olá, Maria Eduarda.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação diante da situação mencionada.
Conforme alinhado em nosso contato realizado de forma privada, sua solicitação já foi direcionada à unidade responsável, e o gerente da loja informou que será realizada a troca do refrigerador para melhor atendê-la.
Seguimos acompanhando seu atendimento de perto para garantir que todo o processo ocorra da melhor forma possível até a conclusão.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes ocasionados e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de auxiliar na resolução do caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Maria Eliane
Canais Especiais Gazin