Não respondida

Meu móvel veio com avarias e a troca/estorno do dinheiro não aconteceu

Gazin - Loja Online

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

Fiz uma compra de um móvel que veio com avarias e com as partes de vidro todas quebradas. Pedi um retorno deles, apenas das peças que vieram avariadas e eles disseram que não poderiam enviar só algumas peças e nem fazer o reembolso, que eu eu deveria embalar o produto inteiro para troca e disseram que em 15 dias fariam a troca do produto, já passaram os 15 dias, comprei dia 12 de setembro, estamos quase em novembro e ainda não obtive a troca do móvel, nem estorno do dinheiro. Toda vez que mando mensagem o aplicativo diz que está fora do ar e é para tentar mais tarde e pede pra enviar mensagem em outro momento, uma falta de respeito com o cliente!!

Não comprei um móvel para ficar dentro de uma caixa quebrado, que descaso