Não respondida

Não recebi meu freezer e o entregador alegou recusa

Gazin - Loja Online

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Ola! Comprei, através do MercadoLivre. Livre, um freezer, a entrega chegou no meu endereço e me ligou. Informei que nao estava em casa, mas minha esposa estava, que poderia ir la entregar. O entregador informou que nao poderia levar ate minha casa, pois o caminhão era grande e nao tinha onde parar e ainda que estava sozinho. Solicitei que fosse entregue em outro momento. Apos ele desligar colocou no app do ML que eu tinha recusado a mercadoria. No mesmo momento mandei mensagem pelo app para a empresa que parece que visualizou e nao respondeu.

Diz no app que meu dinheiro será devolvido,, mas nao é o que eu quero. Eu quero o freezer, pois preciso usá-lo com urgência.

Na mensagem informei que se o entregador nao puder receber que eu posso retirar amanha na agência do ML perto da minha casa.