Produto entregue quebrado e falta de resposta do pós-venda por mais de 100 dias
Respondida
Sinop - MT
22/05/2026 às 15:40
ID: 249414825
O meu produto chegou quebrado e já tem mais de 100 dias que não me dão resposta alguma, só ficam enrolando e não dão a atenção pro cliente no pós venda
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:01
Olá, Lude! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de lhe pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela demora na resolução do seu caso. Entendemos completamente a sua insatisfação e reconhecemos que toda a situação enfrentada não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme nosso contato via ligação, a filial responsável estará realizando a troca do espelho para a senhor.
Caso precise de qualquer ajuda ou tenha alguma dúvida, nosso WhatsApp permanecerá à disposição para atendê-la.
Muito obrigada pela compreensão e tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Maria Eliane
Canais Especiais Gazin