Produto não entregue após descumprimento de prazos

Respondida
Fortaleza - CE
22/05/2026 às 15:56
ID: 249416545
Comprei um gelagua pela internet,não cumpriram o prazo de entrega,já deram outro prazo que tbm não cumpririam e nada do meu produto até agora!!!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:07
Olá, Daniel.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados devido ao atraso na entrega do seu produto.
Conforme nosso contato realizado de forma privada, confirmamos que o item foi entregue com sucesso e que o produto está em perfeitas condições de funcionamento.
Como forma de atendimento e consideração pelos inconvenientes ocasionados durante o processo, realizamos também o alinhamento referente ao reembolso do valor do frete, o qual foi aceito por você.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de acompanhar seu caso até a conclusão.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Maria Eliane
Canais Especiais Gazin