Recebimento de produto incorreto e falta de solução após contato com o SAC
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/09/2026 às 14:11
ID: 258697033
Fiz uma compra de um par de microfone Jbl no dia 06/08/2026. No dia 13/08/2026 recebi um headphone, entrei em contato no sac, relatei o que havia recebido enviei fotos e que não condiz com o que comprei no site, eles simplesmente lamentaram pelo ocorrido e me disse que havia averiguar o que aconteceu e priorizar o atendimento, na data de ontem 09/09/2026. Recebi um e-mail do site Gazin, onde a sr Marilia Isabela, dizendo que o produto recebido não é comercializado por eles. E que nesse caso não teria nada a fazer, como diz, não poderia substituir e nem estornar o valor pago. Peço respeito, providências e atenção com o cliente.