Cama box descosturando pela segunda vez, indicando possível defeito de fabricação.
Não respondida
Rurópolis - PA
18/07/2026 às 23:38
ID: 254270847
Fiz uma compra de uma cama box no ano passado, com um mês de uso deu problema, fiz reclamação aqui, foi resolvido, a troca foi feita. Mas agora, quase um ano depois o produto trocado está apresentando exatamente o mesmo problema. A borda da cama está descosturando completamente, igual a primeira vez. A costura vai simplesmente se desfazendo e a borda do colchão vai abrindo. Como é exatamente o mesmo problema, acontecendo da mesma forma, acredito que seja um defeito de fabricação, defeito na linha, não sei. Mas não acho normal e nem aceitável o mesmo problema acontecer em dois produtos da mesma marca e modelo, ainda mais um bem durável como um colchão, que não é algo para ser trocado anualmente. Espero uma resposta da empresa com uma solução para esse problema, pois ainda nem terminei de pagar o produto e ele já está dessa forma.