Cliente não recebe e-mail para recuperação de senha e não consegue acessar boletos.
Respondida
São José dos Quatro Marcos - MT
04/07/2026 às 15:51
ID: 253092911
Eu tento recuperar a senha na área do cliente, pelo site (https://areadocliente.gazin.com.br/login.php) porém não chega nada no meu e-mail. Já tentei contato e também não obtive sucesso. Preciso acessar meus boletos. Já entrei em contato com meu vendedor, e com o pessoal do crediário, mas é mesma coisa ninguém consegue ou ninguém sabe de nada! Preciso urgente de uma ajuda mas, é não possível que uma empresa tão séria não consiga ajudar um cliente?
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:15
Olá, Lucinaldo!
Aqui é a Jhenifer. Foi um prazer falar com você e acompanhar o seu caso.
Entendo o transtorno que essa situação pode causar e agradeço por nos dar a oportunidade de auxiliá-lo.
Verificamos que foi realizado o reset do seu cadastro. Agora, pedimos, por gentileza, que refaça o seu cadastro no Portal do Cliente. Caso ainda encontre alguma dificuldade durante o processo, nossa equipe permanecerá à disposição para ajudá-lo por meio do telefone 0800 644 9292.
Espero que essas orientações ajudem a regularizar o o seu acesso o quanto antes.
Muito obrigada pela atenção e por ter me dado a oportunidade de ajudar.
Atenciosamente,
Jhenifer - Canais Especiais Gazin