Cobrança de garantia não solicitada e venda casada na compra de sofá.

Question

No dia 25/05/2026, fui acompanhar minha mãe para escolha de um sofá novo para a casa dela. A compra foi passada no meu cartão de crédito, no valor de R$ 2.400,22, parcelado em 12x de R$ 200.11.
Para minha surpresa, ao chegar em casa, recebi um link via SMS para assinatura de uma tal Garantia A Mais Gazin. O link direcionava para a assinatura do contrato, o qual fiz a recusa, pois em nenhum momento fui informado de que no valor passado no cartão de crédito estava incluso tal serviço, tampouco desejo contratá-lo.
Quando o produto foi entregue, estava na Nota Fiscal n ***** o valor de R$ 2.009,04, significando que o restante, R$ 391,21, foram referentes à garantia que eu não quis contratar e me venderam como VENDA CASADA.
Seguindo as instruções, solicitei o cancelamento desse contrato pelo e-mail *****. Me responderam que dariam continuidade ao cancelamento, mas quando o vendedor entrou em contato comigo, alegou que se cancelasse a compra o valor do produto seria reajustado, pois foi vendido com desconto por causa da garantia inclusa como venda casada.
E assim permaneço sem solução da empresa. O vendedor fala que o gerente vai providenciar, mas não diz prazo, não respondem.
Quero o estorno do valor pago a mais, referente à garantia que não assinei contrato e não desejo contratá-la. O valor a ser pago é apenas o que está na Nota Fiscal.